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阿里企業郵箱客戶端使用常見問題

作者:阿里郵箱    發布時間:2022-11-02 12:12:29  訪問量:771  

        阿里企業郵箱客戶端使用常見問題有哪些以及解決辦法?

 

      1.正確輸入郵箱地址和密碼,提示賬號已被凍結,如何解凍?
      您可以聯系域名管理員,進行解凍。
      域名管理員經過判斷,選擇需要解凍的賬號,點擊“操作”——“開啟”,即可。

 

      2、企業郵箱查詢管理員操作日志

      使用管理員 postmaster 登錄企業郵箱,進入 域管理首頁 后,單擊進入“日志管理 > 管理員日志,選擇查詢類型和時間范圍,單擊搜索 可查詢管理員的相關操作日志。

      單擊查詢操作選擇框的三角按鈕,可在下拉框中選擇需要查詢的日志類型。


      3.企業郵箱集團郵局的最大用戶數增加方法
      針對云郵集團版的郵箱域,如需要增加可分配賬號總數,請參考如下操作步驟:
      (1).通過 如何增加企業郵箱使用人數 的方法,對集團版郵箱業務成功購買所需用戶數。
      (2).訪問 http://groupmail.hichina.com ,登錄到云郵集團版超級管理員頁面,郵箱域調整設置可分配的郵箱賬號總數。

      (3).在 域列表 中,通過搜索找到需要編輯的郵箱域信息,單擊 編輯 按鈕。
      (4).調整編輯 郵件域最大用戶數 ,單擊 保存 按鈕,即可成功對郵箱域可分配賬號數增加。


      4.企業郵箱管理員重置安全問題
      問題場景:
      阿里郵箱為了給大家提供更安全的郵箱使用環境,近期會先后開啟郵箱管理員帳號以及普通帳號的異地登錄、30天未登錄帳號的二次驗證策略。
      目前管理員帳號postmaster已經全部開啟二次驗證,若你在登錄時,遇到需要進行二次驗證的,若綁定的安全問題答案已經忘記通過如下方法解決。
      解決方案:
      建議親登錄 阿里云會員,到企業郵箱-管理-重置安全問題--通過阿里云會員綁定的安全手機驗證-重置成功-重新登錄postmaster帳號進行安全問題重新設置即可。

      2 在 監控郵件接收郵箱 中填寫監控者的郵箱,可在 所有關鍵字 中查找需監控郵箱,將 待添加賬號 選至 已監控用戶 后單擊 確定 按鈕即可設置成功。
 



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